Si te arrepentiste
Por la Ley 17.250 de Relaciones de Consumo, en compras a distancia tenés derecho a rescindir la compra dentro de los 5 días de recibido el producto, sin tener que dar explicaciones. El artículo tiene que estar sin uso y con su embalaje. El costo de devolverlo corre por tu cuenta, salvo que el producto haya llegado fallado o equivocado.
Si llegó fallado, roto o equivocado
Lo resolvemos nosotros y sin costo para vos. Escribinos al WhatsApp 092 618 584 dentro de las 48 horas de recibirlo, con una foto del artículo y del embalaje, y coordinamos el cambio o la devolución del dinero, como preferís.
Cambios por otro artículo
Si querés cambiar por otro producto, se puede dentro de los 10 días de la compra, siempre que esté sin uso. Si el nuevo artículo vale más, abonás la diferencia; si vale menos, te queda a favor para tu próxima compra.
Garantía
Los cuchillos, parrillas y piezas de hierro tienen garantía por defectos de fabricación. No cubre el desgaste normal por uso, el óxido por falta de cuidado, ni los filos dañados por mal uso o por afilar con herramientas inadecuadas.
Cómo iniciar el trámite
Escribinos al WhatsApp 092 618 584 o a carbonate714@gmail.com con el número de pedido y una foto. Te contestamos el mismo día hábil.